(一)为所负责管理的正常件孤儿保单客户提供续期收费，协助处理保全和理赔给付事宜等服务，完成规定的考核指标；
(二)对所负责的已终止但还存在后续权益的保单提供相关客户服务，该部分保单包括但不限于满期金，生存金，养老金，红利等待领取，待实付以及短险满期终止两年内涉及追溯理赔的情况的保单；
(三)推动困难件向正常件转化；
(四)促成所负责的失效孤儿保单复效；
(五)参加公司有关会议和培训等活动；
(六)公司委托的其它事宜。
保单服务专员应当严格遵守公司资料保密制度，不得泄露公司业务信息及客户信息。该岗位涉及到大量客户资源信息，主要还是以服务为主。
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