职位描述:
1.客户服务与咨询
为客户提供珠宝搭配建议、美学设计咨询服务,根据客户需求推荐符合其气质与风格的珠宝产品,提升客户购买体验。
2.产品知识传播
深入掌握珠宝材质(如黄金、钻石、玉石等)及工艺知识,通过专业讲解传递品牌文化与产品价值,增强客户信任感。
3.销售支持
协助销售团队完成产品推荐,建立高净值客户档案,通过节日关怀、新品体验活动等维护长期关系,提升复购率与品牌忠诚度。
4.店内形象维护
负责珠宝陈列设计与日常调整,确保陈列符合品牌调性及黄金陈列原则(如视觉动线、产品层级展示)。
监督店铺卫生标准执行(如展柜无灰尘、试戴工具每日消毒),保障符合当地商业场所卫生规范。
任职资格:
1.基本要求
年龄在23-33岁,中专及以上学历,1-3年以上的相关经验,身高160cm以上,身材匀称,形象气质佳,热爱珠宝销售工作。有1年以上珠宝行业或奢侈品行业客户服务/销售经验者优先。
2.技能与能力:
具备良好的沟通能力和服务意识,能快速理解客户需求并提供个性化解决方案;熟悉基础珠宝知识(如四要素、常见宝石特性),能独立完成产品知识培训。
3.职业素养
无行业不良记录,通过入职背景调查。注重维护品牌形象,具有小红书、新媒体运营经验者优先考虑。