岗位职责：
• 负责线上客户的咨询接待，解答客户问题（WhatsApp / 邮件 / 在线客服）
• 跟进客户需求，积极推动客户下单，完成销售转化
• 针对客户需求，提供珠宝搭配、定制相关建议
• 维护客户关系，提升客户满意度和复购率
• 配合团队完成销售目标
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任职要求：
• 本科及以上学历
• 英语能力优秀，满足以下其中之一：
• 英语专业四级（CET-4）
• 托福100或雅思7分及以上优先考虑
• 英语专业八级优先考虑
• 具备良好的沟通表达能力和服务意识
• 性格认真细致，责任心强，抗压能力好
• 对珠宝、电商、销售行业有浓厚兴趣
• 熟悉基本的办公软件（Excel / Word）
• 能接受全英文面试
• 每周一至周五上班，周末有客户消息需及时回复