职位详情
服务(售后)经理 已下线
4000-8000元
贵州利事通商贸有限公司
贵阳
1-3年
中专/中技
09-12
工作地址

贵州香当俏食品有限责任公司华帝公司

职位描述

我们是华帝厨房电器的贵州总代理商,主营产品包括:集成灶、烟机、灶具、消毒柜、洗碗机、热水器、净水机等

具体岗位职责和工作内容如下 :

1. 实时跟进总部的各项政策,负责公司在总部系统的评审、维护和考核工作。2. 根据业务量及时跟进区域内卖场和经销商售后服务工作。

3. 针对厨房电器安装维修问题,打造标准化服务流程,制定服务人员上门着装规范、服务禁语、收费标准细则等行为准则。。

4.统筹管理部门员工,规划管理配件、维修工具等库存充足,防止供应中断影响服务进度 。

5. 密切跟踪客户满意度、客诉率、服务工单处理周期等关键数据 。基于数据分析结果,识别服务短板加强人员培训 。

6.及时跟踪公司产品库存以及物流情况。

7.负责处理各类公共关系、配合各部门开展相关工作。

8.完成上级领导交代的其它工作

任职要求:

1. 具备良好的沟通能力和协调能力,能够有效处理客户投诉。

2. 有较强的组织能力和团队合作精神,能够带领团队完成工作任务。

3. 具有较强的责任心和执行力, 有厨房电器产品经验者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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