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一、私域运营（获客）岗岗位职责

1.1 私域流量池搭建
1.1.1 负责从抖音公域引流至私域（企业微信/个人号、社群、小程序等），设计全链路转化路径；
1.1.2 搭建用户分层体系（如批发客户/零售客户/团购客户），制定差异化运营策略；

1.2 内容运营与用户互动
1.2.1 策划鲜花行业相关内容（如养护知识、节日选品指南、花艺教程），通过图文、短视频、直播等形式触达用户；
1.2.2 管理社群活跃度，策划话题讨论、限时秒杀、拼团等互动活动；

1.3 用户增长与裂变
1.3.1 设计裂变活动（如“推荐好友得优惠券”“拼团免单”），通过老带新实现低成本获客；
1.3.2 优化包裹卡、抖音主页、直播间等引流触点，提升私域转化率；

1.4 销售转化与复购提升
1.4.1 制定会员体系（如VIP客户专享价），推动高频复购；
1.4.2 结合节日/季节热点（情人节、母亲节、七夕）策划促销活动，完成（GMV商品交易总额）目标；

1.5 数据分析与优化
1.5.1 监控私域关键指标（加粉率、社群留存率、复购率），定期输出数据报告并调整策略；
1.5.2 测试不同活动形式（如抽奖vs满减）的转化效果，优化投入产出比；