职位描述
岗位职责:
1. 负责售后前台日常管理工作,确保服务流程的顺利进行。
2. 监督和提升售后服务质量,确保客户满意度。
3. 管理售后前台团队,进行人员培训和绩效评估。
4. 处理客户投诉及建议,提升服务问题解决效率。
5. 协调与其他部门的工作衔接,保证服务效率。
岗位要求:
1. 具备4S店售后前台管理经验,熟悉汽车售后服务流程。
2. 有良好的团队领导能力和沟通协调能力。
3. 具备出色的客户服务意识和问题解决能力。
4. 熟悉汽车行业相关知识和法律法规。
5. 有较强的业务拓展和市场营销能力。
工作地点:衡阳市蒸湘区杨柳汽贸城衡阳中意比亚迪王朝4S店
员工福利:福利:五险+带薪年假+传统节日福利+生日福利+员工购车福利+年终奖励+培训+晋升
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕