岗位职责：
1. 接待事故车辆，并提供初步的事故评估服务。
2. 沟通协调与保险公司的对接事宜，确保事故车辆的维修进度和质量得到保障。
3. 协助事故车辆来访客户的接待工作，并协助客户处理车辆维修事宜。
4. 负责事故组全面日常工作，协助前台经理日常工作，与相关部门间 (特别是保险公司)协调沟通。
5. 协调车辆在车间施工、配件供应、质检过程，确保车辆维修工作的顺利进行。
6. 跟进事故车的维修进度和维修质量，重点做好客户关系的拓展和维护工作。
7. 领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1. 大专以上文化程度，具有3年以上汽车售后服务或相关领域的工作经验，有本品牌工作经验优先。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效沟通，解决客户的问题和需求。
3. 对汽车构造和维修工艺有一定的了解，能够初步评估事故车辆的损坏情况。
4. 熟悉保险理赔流程和相关知识，能够协助客户进行理赔申请。
5. 具备一定的团队合作能力和协调能力，能够与维修车间、保险公司等各方进行良好的合作。
6. 持有驾照并熟练驾驶。