【工作内容】

- 负责公司水处理设备的售后技术支持与服务管理，确保客户满意度；

- 制定并实施售后服务流程及标准操作程序，提升售后服务效率和质量；

- 定期对售后团队进行培训和技术指导，提高团队的专业技能和服务水平；

- 分析售后数据，识别问题根源，制定解决方案，优化产品性能；

- 与销售、生产等部门紧密合作，确保售后服务与产品开发、销售策略的一致性；

- 管理客户关系，收集并反馈客户需求，促进产品的持续改进；

- 监控售后成本，提出降本增效措施，提升公司盈利能力。

【任职要求】

- 本科及以上学历，环境工程、给排水科学与工程等相关专业优先；

- 具备良好的沟通协调能力，能够处理复杂的技术问题及客户关系；

- 有较强的分析和解决问题的能力，能够从客户反馈中发现问题并提出解决方案；

- 良好的团队管理和领导力，能够带领售后团队高效运作；

- 熟悉水处理行业及相关法规，了解水处理设备的工作原理及应用；

- 具备较强的学习能力和适应能力，能快速掌握新技术；

- 熟悉化工类设备维修保养、拆洗膜等工艺流程，熟悉污水系统工艺流程，如中水回用等。