职位详情
事故外拓/理赔专员
1.5-2.5万
南京中升仕豪汽车销售服务有限公司
南京
1年以下
大专
06-19
工作地址

南京雨花台区雨花街道软件大道12号二楼行政人事部(左手边楼梯上二楼)

职位描述
岗位内容:
1.市场开拓与渠道建设
主动寻找并开拓事故车业务来源渠道,重点对接关键场所如保险公司定损点、合作修理厂等。建立并维护与关键人员的良好关系,及时获取事故车辆信息,第一时间赶赴现场。
2.现场处理与客户对接
在事故现场或车辆所在地,主动接触事故车主,介绍本店维修优势和服务。解答车主疑问,提供专业建议,引导客户选择本店进行维修。协助客户处理现场事宜,协调安排拖车救援服务。
3.客户关系维护
对导入的事故车客户进行持续跟进,了解维修进度和满意度。建立客户档案,定期回访,提升客户粘性及转介绍率。
4.信息收集与反馈
收集市场竞争信息,及时反馈市场动态、客户需求及渠道合作情况,为管理层决策提供依据。
5.目标达成
努力完成公司下达的事故车业务目标,按时提交工作报告及业务数据。
任职要求:
1. 基本条件:大专及以上学历,年龄22-35周岁之间。
2. 经验要求:具备半年以上汽车行业工作经验,有保险公司理赔、事故车业务拓展、汽车销售或汽车售后服务相关经验者优先。拥有本地保险、汽修行业人脉资源或渠道资源者优先。
3. 能力素质:优秀的沟通表达能力和谈判技巧,极强的主动性和开拓精神,敏锐的市场洞察力,良好的抗压能力和执行力,强客户服务意识,基本的汽车知识。
4. 专业技能:熟悉汽车保险理赔流程及事故车处理流程,持有有效驾驶执照(C1及以上),熟练使用办公软件。
5. 其他:身体健康,能适应经常性外出工作,形象端正,有责任心,工作认真细致。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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