岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，分类记录并及时反馈，进行有效跟踪，做好售后指导和安装调试等服务工作；

2、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、服从主管领导的工作安排，与相关部门紧密配合，协调沟通，提供驻站服务。

任职要求：

1、中专及以上学历，机电专业或有两年以上售后服务工作经验者优先录用；

2、45周岁以下，身体健康无不良嗜好，无犯罪记录；

3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4、勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神，可适应夜班及短期出差工作，

5. 可自驾上班者优先。

备注：

1、本岗位为不定时工作制且为夜班，工作时间暂定为晚九至次日早七点。

2、工作地点：杭州市萧山区宏业路299号