岗位职责
1、协助董事长制定公司人事战略规划，参与核心岗位招聘、团队考核评估方案设计，跟进人才梯队建设；整理人事核心数据，定期形成报告供董事长决策参考。
2、统筹董事长办公区域及公司核心行政事务，包括重要会议（如董事会、战略研讨会）的筹备、议程安排与纪要撰写；督办董事长交办的跨部门事项，确保执行落地，及时反馈进展与问题。
3、传递董事长战略意图与工作要求，同时收集各团队工作难点、意见建议，整理后向董事长反馈，协助化解跨部门协作矛盾。
4、统筹处理客服团队无法独立解决的重大客户投诉或复杂问题，协调公司资源制定解决方案，跟进处理进度。
5、梳理公司各项制度制定及优化，结合公司发展需求提出优化建议，经董事长审批后推动落地，监督制度执行情况。
岗位要求
1、教育背景：人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先；。
2、工作经验：5 年以上企业管理支持或相关岗位工作经验，其中至少 2 年团队管理经验。
3、专业技能：熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），能够进行数据处理和分析。
4、能力素质：具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，有较强的组织协调能力和执行力。有良好的团队合作精神和服务意识，能够积极主动地为团队和客户提供支持和服务。
5、其他要求：工作认真负责，具备较强的责任心和保密意识，能够保守公司和客户的商业机密。形象气质佳，具备良好的职业素养和商务礼仪。