一、岗位职责（核心：懂业务 + 用户 / 社群运营 + AIGC 内容落地）
1、业务扎根：深入项目一线轮岗，熟悉共享办公产品（空间类型、租金、配套服务）、核心业务流程（客户入驻、租赁续约、日常服务）及五大线上平台（美团 / 高德 / 抖音 / 58 / 小红书）运营逻辑，精准把握客户需求。
2、社群运营：负责入驻客户社群搭建与日常维护，包括群内答疑、服务通知、氛围活跃；定期收集客户反馈（如空间使用体验、服务改进建议），同步至相关部门并跟进闭环。
3、活动策划与落地：协助策划并执行客户活动（如企业沙龙、行业交流会、入驻客户答谢会），涵盖活动方案撰写、物料准备、现场执行、后期复盘；联动营销端同步活动至线上平台，扩大影响力。
4、新媒体与 AIGC 内容：聚焦五大线上平台，用 AIGC 工具批量生成适配内容（如空间实景短视频、客户使用案例图文、活动预告海报），按平台规则定时发布；负责内容评论回复、互动引导，提升账号活跃度与粉丝粘性。
5、运营支持：协助优化用户运营标准化流程（如社群管理 SOP、活动执行手册）；配合片区项目负责人完成客户留存、续约相关工作，提升客户满意度与复购率。
二、技能要求：
1、经验背景：1-2 年用户运营、社群运营或新媒体运营相关经验，有 AIGC 内容制作（如用 ChatGPT 写文案、剪映 AI 做视频）经验者优先；
2、了解共享办公、商业服务行业者加分；
3、能力特质：熟悉社群运营逻辑与新媒体平台规则，能独立完成内容发布、互动维护；掌握基础 AIGC 工具使用技巧，具备一定文案创意与审美能力；擅长挖掘客户需求，能将业务场景融入运营动作。
4、性格素养：性格开放亲和，沟通表达能力强，善于调动社群氛围；责任心强，细节把控到位，能高效落地活动执行与日常运营；抗压能力突出，适应项目一线轮岗与多任务并行。
5、核心意识：秉持 “业务驱动运营” 思维，以客户需求为核心优化运营动作；具备主动学习能力，能快速跟进 AIGC 工具新功能与线上平台新规则。