1、职位：运营品质经理

2、年龄：40岁以下

3、学历：大专及以上，本科学历优先

4、专业：不限，物业管理相关专业优先

5、薪酬：面议

6、工作地点：昆明

7、经验：

（1）具有5年以上物业管理行业从业经验，3年以上品质或运营管理岗位经验；

（2）熟悉物业服务标准体系及ISO质量管理体系，具备项目品质提升与运营统筹管理经验；

（3）具备较强的服务意识、沟通协调能力及跨部门协作能力；

（4）具备较强的数据分析与问题改进能力，能通过指标体系推动品质提升；

（5）有大型物业集团或标杆项目管理经验者优先；

8、工作职责

（1）负责公司在管项目的品质及运营标准建设、执行与监督；

（2）建立并持续完善服务品质检查体系，定期组织项目品质检查与考评；

（3）负责项目运营关键指标的监控与分析，推动服务品质及客户满意度提升；

（4）指导并协助项目制定整改计划，监督整改闭环落实；

（5）组织服务案例总结与经验分享，提升整体运营管理水平；

（6）参与公司年度运营目标制定与绩效考核指标设计；

（7）协助推动各项目标准化、制度化运营管理体系的落地；

（8）负责项目经理及品质管理人员的专业培训与能力提升；

（9）参与重大客户投诉、突发事件的调查与处理，提出改进建议。