1、学历要求：高中及以上学历
2、能力要求：熟练使用办公室软件（如word，Excel)；具备良好的口头和书面表达能力，能与客户建立良好沟通关系。
3、经验要求：有跟单或相关行业经验者优先
岗位职责：
一、供应商账单管理：每月 5 号前整理上月账单发客户核对，15 号前完成对账、开票并寄出。核对每日金额、价格差异及冲销对账项，与客户确认账单后提交财务审核税率，提交 OA 发票申请并跟进，打印并寄出对账单和发票；月初解决供应商对账问题。
二、数据处理与文档管理：每周四提供周数据明细表，周日整理供应商回单归档；每月 15 号和 30 号更新客户报价、供应商成本及分配；收集整理回单，核对订单与供应商供货数量，处理差异，录入数据并归档回单，记录上报异常毛利商品。
三、客户服务与投诉处理：按排班 7:00 - 9:00 值班处理客诉，上班查看群记录，记录投诉内容并调查，制定解决方案，处理临时加单，回访客户确认满意度。
四、订单管理：收集订单并及时回应客户，仔细核对订单信息，处理新品报价，分配供应商，匹配仓库库存；根据采购分配表下单，跟进订单，与客户沟通食材替换或取消事宜；收集零散加单并制单、下单，核对订单及食材详情，客户认可后打印送货单，跟进加单情况；根据回单修改系统订单数据，导入当天接单数据，确认分拣并发布给采购员。