1. 负责整车上市后全渠道用户反馈软件类(座舱、智驾、车联网等)问题和需求的识别、分析和推动解决；
2. 通过NPS、大数据、舆情及竞品对比分析，挖掘整车软件体验改进点；逆向推动产品体验改进；
3. 参与整车软件OTA版本的管理，跟进问题或需求的端到端闭环，负责OTA升级后问题的识别、分析和闭环；