岗位职责:
1.负责前厅人员业务培训考核，考勤，排班及工作安排。
2.监督前厅服务流程，确保接待，引领，点单工作认真高效。
3.关注vip顾客接待，提供个性化服务，促进顾客忠诚度。
4.检查前厅，休息区，酒吧区卫生，确保干净整洁。
5.管理包厢使用情况，协调包厢分配，出清，保障设施正常运行。
6.督促收银，买单，开票等环节规范操作，防止财务漏洞。
7.协调前厅与楼面，厨房，吧台，酒出，保洁等部门的工作，确保服务衔接通畅。
8.参与门店活动策划与执行。