职位描述
岗位内容:
1. 负责对线上商城已购用户的售后服务,通过电话/微信回访方式指导药品的服用方法和病症档案的记录、客户关系维护等工作。
2.根据已购客户的病症身体情况做二次复购的药品成单。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,电话销售或是面销经验的优先录用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕