硬技能：

1. 专业知识：必须熟悉电池托盘/汽车结构件的制造工艺，如铝合金焊接（CMT、FSW）、铆接、FDS、拉铆、CNC加工、泄露测试、清洁度、尺寸控制（GD&T） 等。不懂工艺的CQE无法有效分析问题。

2. 质量工具：精通 8D、5Why、鱼骨图、PFMEA、控制计划、SPC、MSA、APQP、PPAP 等汽车行业核心质量工具。

3. 标准体系：精通IATF 16949质量体系，熟悉VDA 6.3过程审核。

4. 数据分析能力：能熟练使用Excel、Minitab等处理数据，制作图表报告。

软技能：

1. 卓越的沟通与抗压能力：面对强势的客户和内部推诿，能沉着沟通，推动问题解决。这是CQE最重要的软技能。

2. 问题解决与逻辑思维：对技术问题有敏锐度，能领导团队进行根因分析。

3. 客户服务意识：始终以客户为中心，但又能在维护公司利益的前提下与客户博弈。