客服主管 1名
任职要求:
1、协调能力强，可独立完成部门内、外协调工作。
2、有独立应对突发事件的能力；
3、有一年级以上客服管理经验或5人以上团队管理经验优先；
4、熟悉快递运输行业，从事过快递运输方面客服工作优先；
岗位职责：
1、负责客服团队的日常运营管理、员工培训、绩效考核等；注重提升团队整体服务质量和效率;
2、根据甲方要求做好客服部门的工作协调和监督;实时跟进部门工作进度，并做好应对突发事件的预案;
3、定期向领导汇报部门工作进度，完成上级领导安排的工作任务。