1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；各电商平台外籍客户
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
岗位要求：
35岁以内，本科，英语水平：听说读写熟练（专八/雅思6.0/英语专业/英语工作背景/海外生活背景等），对接美国或加拿大客户
1.35周岁以内，本科及以上学历，有客服相关工作经验者优先；25届的毕业生可以，接受港澳人员，不要外国人。
2.英语听说读写能力优秀，掌握一定沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
综合税前8000-10000（根据工作经验，英语水平评估定薪）固定北美线PM22：00～AM7：00，做五休二，月排休8天，一个月一排
"- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境