【工作描述】：

1、接听美国本土外卖平台商家的咨询投诉，指引解决跟进：Saas餐饮管理及收银系统（如自助点餐机，平板点餐系统，收银系统）遇到的问题；

2、根据客户描述，按业务流程，逐步分析指引并解决；

3、疑难问题需准确登记，以便反馈给上级或其他部门，进一步后续处理；

4、执行部门安排的相关工作；

5、认真参加公司业务知识培训，提高自身能力和水平。

【任职要求】：

1、工作为【英语交流】为主，需听说基础。需有英语基础和客服工作经验；

2、能耐心倾听客户提问，礼貌回应解释，按公司规程严格执行；

3、能接受倒班/排班，需打卡上班，（非居家办公/兼职类）；

4、大专或以上学历，36岁以内，身体健康。

【工作时间】：

1、早班7:00/中班14:00/夜班22:00，双休排班，(非固定周六日)；

2、8小时工作制，另有1小时吃饭时间；

3、法定节假日需轮流值班(按国家规定支付加班工资)。

【工资待遇】：

综合薪资：8k~10k+ (工资+补贴+绩效)

【工作地点&面试】：

广州市越秀区海珠广场【线上面试，通过即可入职】