岗位职责：
1.学术部人员的招聘、培训、考核、晋升及淘汰，打造高绩效学术团队，提升团队专业能力和服务效率
2.学术部服务体系、售后体系、生产体系的优化，完善学术服务质量监控体系
3.定期输出客户画像、服务数据、生产成本数据等分析报告，为管理层提供决策支持
4.主导或者协助团队成员完成客诉售后处理、学术任务处理等工作
任职要求：
1.有3年以上学术服务/留学行业/教育培训行业中后期部门工作经验优先；至少1年及以上团队管理经验
2.有海外留学背景优先；英语专业八级及以上优先，雅思：总分7分以上
3.能独立设计学术服务SOP、售后响应机制、培训体系等
4.较强的沟通能力，擅长跨部门协作、执行能力强
5.较强的逻辑思维能力，思辨能力，快速学习能力