1. 主导长护险政策宣贯与执行，在医保规范框架内优化服务标准、流程及质量管理体系，保障业务合规高效运营。

2. 全面督导各地长护险业务，涵盖团队搭建、服务流程管控、费用结算优化等，确保经营指标达成。

3. 建立标准化客诉处理机制，指导解决投诉及突发事件，维护品牌口碑与客户关系。

4. 统筹各地区月度服务数据上报、医保结算等工作，确保工单信息准确、流程闭环。

5. 协助监督子公司运营质态，提供业务指导与资源支持，推动集团整体运营效能优化。

6、根据集团公司的统一布署规定，建立、健全公司运营管理的标准化、流程化，并贯彻到地区运营岗位，提升地区公司运营管理质态；

岗位要求：

1、大专以上学历；
2、具备业务思维，较强组织协调能力，头脑灵敏，执行力强;
3、能接受短期出差
4、具备较强的对外交流能力及学习能力，同时有一定的独立思考及项目落地能力；