景区运营部副经理招聘简章 一、岗位详情岗位名称：景区运营部副经理所属部门：景区运营部所在单位：暴宝庄园岗位定员：2人二、岗位职责1.负责具体施行乐园项目及协助安保部对园区公共区域的安全管理，配合值班主任处理游客意外受伤事件，负责游客意外受伤时财产损失的后续理赔工作。2.负责管理游乐设备设施正常运行操作，负责游乐设备及其硬件运行状况的评估及反馈，及时报告、报修设备设施异常。3.制定和完善园区项目安全运行制度和流程，制定部门各项目、场馆突发事件应急预案，并组织演练和实施。4.按照公司相关标准要求建立健全园区游客服务体系，并具体施行游乐管理服务管理行为。5.负责处理项目区域游客的纠纷、抱怨及突发事件。6.负责园区服务硬件状况的评估及反馈。7.负责游乐数据分析，根据游客需求，进行服务行为和举措创新工作。8.负责完善员工培训体系，通过培训提升员工服务技能，培养打造专业服务人员和基层管理人员梯队。9.按要求做好员工的考勤和月度考核工作。10.负责组织开好运营晨会，采取各种有效方法对班组员工进行教育引导，及时掌握员工思想动态，及时沟通。11.负责对班组团队建设负责；安排好员工的岗位调整，合理规范好员工的作息。12.做好部门的年度考核，完成员工的绩效考核工作的实施。13.做好员工服务明星、先进个人、优秀员工的培养和推荐工作。14.负责员工关系管理，确保沟通顺畅，营造融洽和积极向上的团队氛围。15.负责完成领导交办的其他工作。三、任职资格 - 教育水平：本科及以上学历。- 参考专业：旅游、财经专业等。- 工作经验：3年以上景区运营管理工作经验优先。- 相关知识：具备团队组织、协调和公关知识；具备较强景区游乐管理、研学管理、景区 A 级评定、团队建设管理、品牌管理、法律法规等相关知识。- 其他要求：年龄40岁以内；具备优秀的语言与文字表达能力，为人正派、团结同事、工作严谨、有责任心、保密意识强。四、薪资待遇基础工资7290元 + 月度绩效1728元 + 年度绩效19824元，综合年薪12万左右。