1、负责公司电商平台的售前销售服务工作，及时准确地回复顾客提出的问题，并提供专业的产品解答和必要的共情，获得客户对产品和个人的信任；
2、通过充分的提问和互动，深度挖掘客户需求，给客户推荐匹配需求的产品，并针对客户需求突出卖点；
3、负责协助顾客完成订单，消除客户所有疑虑，跟进催付，促成订单，提高客户满意度。
任职要求：
1、1年以上电商客服经验，打字一定要快，反应敏捷，有灯饰客服经验优先；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练运用电商平台；
2、具备一定的销售技巧和解决问题的能力；
3、具备较强的团队合作精神和责任心；
4、有上进心，能主动学习，有担当，能适应晚班。