工作内容：
1、安排售前客服人员工作，分配好工作，确保各岗位工作有序进行；
2、监督检查属下人员在线咨询、销售、售前处理中遇到的情况并跟踪；
3、组织召开部门例会，有针对性的对客服人员进行培训；
4、配合平台活动做针对性客服辅助计划；
5、根据登记每日订单，并按要求提供数据信息；
6、整理汇总每月客服人员绩效考核。
7 负责客服团队管理
职位要求：
1、服从公司管理；
2、具有高度的责任心和团队精神；
3、抗压能力强
3、有淘宝 天猫 京东 客服主管经验优先考虑。