岗位职责：
1、通过微信群和客户对接，解答客户关于产品的售前咨询问题，协助客户挑选合适的产品。
2、负责日常接单，了解并准确记录客户需求，引导或客户完成下单及付款；负责订单的进程跟踪处理；
3、做好发货时间和地点沟通，督促工厂按时发货，及时跟进家具工厂货物发货情况，跟踪物流进度，保证订单货物及时到位；
4、做好与工厂方、物流方、客户方款项对接，保证按时收付款，保证订单各类款项及时准确到位；

任职资格：
1、客服经验，熟练使用excel及其他办公常用软件；
2、优秀的沟通能力、协调能力和谈判能力，优秀的分析问题和解决问题的能力；
3、踏实、认真仔细，做事灵活高效，高度责任感，