岗位内容:
1.医生社群全周期运营:负责搭建并维护医生专属社群,制定社群运营 SOP,通过日常互动(如行业资讯分享、临床案例讨论)提升群活跃度,同时精准管理社群成员信息,筛选核心医生资源。
2.内容运营与话策划:结合公司产品特性,每月策划不同的主题话题/制造感兴趣的话题,引导医生主动参与讨论,持续挖掘医生的需求及与社群成员保持高效互动,增强社群专业属性与粘性,提升留存与满意度。
3.品牌与产品渗透:在合规前提下,通过社群场景向医生传递公司品牌理念、产品研发进展及临床价值,收集医生对产品的使用反馈与改进建议,形成月度反馈报告,助力产品迭代与线下招商推广。
4.社群数据复盘与优化:每周统计社群运营数据(如活跃度、话题参与度、培训报名率),分析运营痛点并制定优化方案,提升社群对线下招商的支撑作用。
5.学术培训与讲课:结合医生的需求与公司产品学术推广计划,每月组织线上 / 线下学术培训,可独立完成培训课件制作与讲课。
6.危机预警及舆情处理:建立负面信息监测机制,快速相应与化解投诉或负面消息。
任职要求:
1. 具有至少1年的医药行业社群运营或数字营销经验。
2. 具备良好的文字表达和沟通协调能力,能够快速适应变化和工作压力。
3. 熟悉社交媒体、新媒体和数字营销相关知识,关注社会热点和市场趋势。
4. 具有良好的团队合作意识和强烈的责任心,对工作认真负责。