一、人力资源战略支持
1.根据物业公司业务发展战略，制定并执行人力资源规划，支持业务目标达成。
2.深入业务部门（如物业管理、工程、客服、安保等），了解业务痛点，提供针对性人力资源解决方案。
二、招聘与配置
1.负责物业行业相关岗位（如项目经理、客服主管、工程技师、保洁安保等）的招聘，满足业务部门用人需求。
2.优化招聘渠道（如行业网站、社区招聘等），提升物业一线岗位的招聘效率。
参与关键岗位面试评估，确保人岗匹配。
三、员工关系管理
1.处理物业一线员工的劳动关系问题（如合同签订、纠纷调解等），防范用工风险。
2.组织员工关怀活动（如节日慰问、一线员工座谈会等），提升员工满意度。
3.推动企业文化在基层团队的落地，增强团队凝聚力。
四、绩效与薪酬管理
1.协助业务部门制定物业岗位的绩效考核方案（如客服响应时效、工程维修满意度等指标）。
2.监督绩效考核执行，分析数据并提出改进建议。
参与物业行业薪酬调研，确保薪酬竞争力（如外包人员薪资对标）。
五、培训与发展
1.针对物业行业特点（如服务标准、安全规范等），组织专项培训（如客户服务技能、应急处理等）。
2.推动基层员工职业发展通道建设（如技术岗晋升路径）。
六、政策与合规
1.确保人力资源政策符合物业行业法规（如劳动法、外包用工规范等）。
2.协助处理突发事件（如工伤、劳务纠纷等）。
七、数据与报告
1.定期分析物业团队人力数据（如离职率、招聘周期等），为管理决策提供支持。
八、计划运营
1.配合物业总经理，推进计划运营全盘工作。
九、体系化建设
1.配合物业总经理，编写物业运营服务手册，做好物业公司运营管理流程及制度汇编。
任职要求：
1.本科以上学历，人力资源管理、心理学等相关专业。
2.3年以上HRBP经验，有物业、地产或服务行业背景优先。
3.熟悉物业行业用工特点（如外包、灵活用工等）。
4.具备较强的沟通能力和基层员工管理经验。