1、热情问候并接待进入病区的患者和陪护人员，并做好咨询和分诊工作。
2、维护病区的工作秩序，避免患者围挤，影响医生的正常诊疗活动。
3、医生开出的处方、化验单，等各种治疗单。做好记帐、处置、导向等工作。
4、安置好患者和陪护人员的就诊、等候和休息。