职位名称：救援调度客服

岗位职责：
1. 接听客户救援电话，了解客户需求，并提供相应的救援服务。
2. 调度救援资源，合理安排救援任务。
3. 跟踪救援进度，确保服务质量。
4. 对救援服务进行记录和反馈。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力，能熟练使用普通话。
2. 具备一定的应变能力，能应对突发情况。
3. 熟悉救援业务流程，有相关工作经验者优先。
4. 具备计算机操作能力，能熟练使用办公软件。