职位描述
工作内容:
为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、机票退改签手续、不正常航班保障等服务;解决顾客问题,提高客户满意度及忠诚度。
任职要求:
1.中专或以上学历,具备航空行业、产品和服务知识者优先;
2.标准的粤语及基础的英语读写能力,语言表达清晰,有较强的逻辑思维能力;
3.有良好服务意识及人际交往能力,待人热情、态度良好;
4.熟练使用计算机常用办公软件,中英文打字熟练。
上班时间:
24小时轮班制,月休6-8天
(备注:24小时轮班,每月最少5天通宵班)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕