职位详情
客服主管
4000-5000元
吉林市统泰一网超市有限公司
吉林市
3-5年
高中
03-02
工作地址

一网超市1号仓

职位描述
岗位职责：
1.全面负责客服团队的日常管理，搭建标准化服务流程
2.统筹客户咨询、投诉、售后等全流程工作，提升客户满意度与服务质量
3.分析客户数据，优化服务方案，解决重大客诉及突发服务问题
4.协同各部门联动提升客户体验与品牌口碑
任职要求：
1.3年以上客服团队管理经验，熟悉客服体系搭建与运营
2.具备优秀的沟通协调、问题解决及团队带领能力
3.抗压能力强，责任心强，认同公司企业文化

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

吉林市统泰一网超市有限公司

零售/批发,零售/批发,货运/物流/仓储

500-999人 | 民营

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