​​物业助理岗位职责​​

1.受理咨询、投诉及需求反馈，及时响应并跟进解决；提供一卡通及停车管理服务，保障员工进出便利、安全，建立相关管理标准与流程。

2.记录物业服务各类收支，分类建立电子/纸质台账，确保清晰可追溯；协助编制月度/季度预算，跟踪偏差并分析原因。

3.协助审核报销单据、开具发票、整理收支报表，确保数据准确合规；负责能耗费用（酒店/藏航大楼）、手机话费、充电桩流量卡等缴费及报销。

4.依据ISO9000标准，抽查服务环节流程合规性，记录问题并反馈整改；整理质量文件，配合年度审核，传达质量要求。

5.协助物业合同审批、续签及办公用房调配、场地租赁协调，保障服务正常运营并规避法律风险。

6.统计能源单位提供的能耗数据，为降本增效提供依据；负责发票、合同、台账等资料存档（按年份分类清晰存放）。

7.完成领导交办的其他任务。

任职要求

1. 教育背景：

大专及以上学历；有1年以上物业公司/企业行政后勤岗位经验者优先。

2. 技能要求：

熟练使用Office（Excel需掌握基础函数/数据透视表，用于收支统计；Word/PPT用于报告撰写）；

具备基础财务知识（如收支分类、台账登记、报销流程），了解ISO9000质量管理体系框架。