岗位职责
1. 商家增长与维护
负责宠物店、宠物酒店等商家的运营、维护及管理，制定分层运营策略（S级/A级/B级商家运营方案）
通过数据监控商家关键指标（如订单量、复购率、响应时长等），针对性制定提频策略，提升平台依赖度
2. 社群化运营赋能
借鉴私域运营方法，搭建商家社群运营体系：社群激活：策划周期性主题活动（如“宠物洗护技巧直播”“爆品选品会”），提升商家粘性内容孵化：输出运营SOP（如朋友圈话术模板、客户维系技巧），帮助商家提升私域转化能力
3. 培训与资源整合
开发宠物商家培训课程，周期性组织线上沙龙，联动平台资源（流量扶持、活动坑位），推动商家参与大促，实现GMV增长
4. 数据驱动优化
定期分析商家经营数据，输出《商家运营月报》，提炼高翻单商家的可复制打法。基于痛点优化合作规则（如结算周期、流量分配机制），提升双方合作效率
岗位要求
1、必备条件
2年以上社群运营/商家运营经验，有宠物行业或者知识付费行业背景优先
熟悉社群运营全链条（拉新→激活→变现→传播），能复用教育行业“高互动+高转化”模式到B端运营
数据敏感，擅长通过Excel/BI工具分析指标，输出优化策略
极强的沟通说服力，能快速获取商家信任并推动配合
2、加分项
有宠物行业资源（门店、供应链、KOL），或自身为养宠人士
3、软性素质
目标导向：对商家GMV增长、复购率提升有强驱动力
用户思维：能代入商家视角，理解经营痛点