职位描述
岗位职责:
1. 按照餐厅标准为客人提供专业、热情、高效的服务;
2. 与顾客保持良好关系,吸引营业推广,征询及反馈顾客的意见和要求,以便提高服务质量,及处理客户问题和投诉相关;
3. 负责酒店相应统筹管理工作,掌握前厅内的设施及活动,监管及管理前厅内的日常工作,维护日常工作的开展;
4. 监督每次盘点及物品用具的保管,保证前厅固定资产及用具的安全完整;
5. 完成上级交代的其他任务并接受上级督导。
岗位要求:
1. 2年以上品牌酒店餐厅或高端社会餐饮服务经验,掌握熟练的服务技能和技巧,能够提供专业、热情和高效的服务;
2. 具有良好的沟通协调能力及服务意识,能够积极与顾客和员工进行互动,反应灵敏,端庄大方;
3. 具有统筹的管理思维,有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及沟通能力;
4. 五官端正,形象气质佳,具有较强的责任心。
薪资待遇:薪资待遇面试详谈;免费食宿,交纳五险一金。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕