【工作内容】:1电商官网平台客服,详尽准确了解客户的需求,及时做好咨询服务工作,无任何销售性质。
2.致力于提升问题解决率并对特殊场景进行精准升级,对服务中发现的问题及时反馈,积极提出改进意见和建议。
【上班时间】
8 小时工作制,5 天 8 小时,拒绝加班,拒绝内卷,做五休二,双休 法定节假日正常休息,如遇特殊情况轮班三倍薪资!
【职位要求】:
1.大专及以上学历;
2.熟练使用办公软件,在线岗位要求打字速度 40 字/分钟;
3. 有淘宝 京东 拼多多等电商售后经验优先 有一定的服务意识,电脑打字流畅;
【薪资福利】:一线客服4500-5000 主管:12000+
1. 社保 带薪年假、婚假、产假及国家规定其他福利假 !打车补贴!餐补!节日, 年末会统一发大礼包及礼品券; 福利非常好。
2.晋升渠道:一线客服—团队组长—组别主管—项目经理
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