售前客服
要求
1.大专以上学历,条件优秀者可以放宽至高中
2.具有电商售前销售客服1-3年经验,有销售性质且需要你有强烈的挣钱欲望,抵触者勿扰
3.有销冠经验者优先,没有也没关系,只要你有欲望,给你平台和机会,下一个销冠就是你
4.有60字/S的打字速度,有稳定且强大的内核,来应对即将到来的旺季
5.有良好的团队合作精神、客户服务意识、职业操守和沟通表达能力
6.有认真负责的工作态度,能够独立自主的完成中以及的工作,及时反馈工作进度和成果
职责
1.通过各大平台抖音、视频号、京东、天猫等,在线回复解决的问题,提升客户的购买意愿,引导客户下单完成销售
2.跟进订单发货、物流、改地址等一系列问题
3.客户售后进线了解客户问题,安抚客户情绪,给出合理且满意的处理方案,跟进处理结果
4.完成部门制定的考核目标以及销售业绩
5.对于安排到的工作及时处理、跟进、完成并反馈
薪资:3500底薪+800绩效+200全勤+提成
试用期薪资:3000+800绩效+200全勤+提成
月休4天,节假日按照国家法定假期调休
上班时间:早班(8:00-17:00)、中班(12:00-21:00)、晚班(16:00-00:00)
晚班居家办公需自备电脑。