* 全面监督、指导和检查各护理单元的生活照料、基础护理、康复护理、心理护理等服务质量的执行情况。
* 组织对新入住老人进行评估，审核并指导制定个性化的护理计划。
* 负责监督老人健康档案的管理，确保记录及时、准确、规范。
* 领导处理老人突发的健康危机事件，组织抢救并协调相关事宜。
* 制定并实施护理人员的培训计划，包括岗前培训、在岗技能培训、安全教育和职业道德教育，提升团队整体素质。
* 与老人及其家属进行有效沟通，耐心解释护理方案，听取意见和建议，处理投诉和纠纷，维护良好的关系。
* 监督院内感染控制工作的落实，防止交叉感染。
* 定期组织护理安全隐患排查，并督促整改。
* 负责护理不良事件的调查、分析、报告和处理，制定防范措施。