1. 培训需求挖掘与计划制定：通过问卷、访谈、业务数据分析等方式，精准收集公司战略、部门业务及员工个人发展需求；基于需求制定年度/季度/月度培训计划，明确培训目标、内容、形式及预算，并动态调整优化。
2. 培训体系搭建与优化：协助建立健全培训管理制度与流程，搭建覆盖新员工入职、岗位技能、管理能力、职业发展的全维度培训模块；结合行业趋势与业务变化，持续迭代培训内容与形式。
3. 培训项目组织与实施：统筹内外部培训资源，包括内部讲师选拔培养、外部机构/讲师筛选合作；负责培训全流程落地，涵盖通知发放、场地布置、设备调试、物料准备、现场控场及突发问题处理；采用讲座、工作坊、在线学习、情景模拟等多元化形式开展培训。
4. 培训效果评估与改进：运用柯氏四级评估模型，通过训后测试、满意度调研、行为跟踪、绩效关联分析等方式评估培训效果；收集学员、讲师及部门反馈，撰写评估报告，提出课程优化与流程改进建议。
5. 培训资源与知识管理：搭建并维护课程库、案例库、题库等学习资源，负责培训教材、课件的开发与更新；管理LMS学习管理系统及培训档案，确保员工培训记录、讲师资料等信息完整准确；合理管控培训预算，提升资源使用效益。