岗位职责：
统筹业务支持团队日常管理，优化订单处理、交期协调、客户服务全流程，提升运营效率
建立业务数据监控体系，定期输出销售报表、客户分析及业绩达成追踪，为业务决策提供数据支撑
主导跨部门沟通（生产、质检等），确保订单准时交付，快速响应客户异常与投诉
负责客户档案、合同、报价等文件的标准化管理，完善业务流程与制度规范
协助商务团队进行样品跟进、客户接待等后端保障工作
培养团队专业能力，提升服务意识，打造高执行力、高满意度的支持团队

任职要求：
本科及以上学历，专业不限，管理类或数据分析类背景优先
三年以上业务支持、订单管理或客户服务经验，其中至少一年团队管理经验
熟悉ERP系统操作，精通Excel数据分析，具备流程优化与规范制定能力
具备优秀的沟通协调、问题解决及多任务处理能力，服务意识强
工作细致严谨，责任心强，能承担压力并适应快节奏业务环境
有制造、贸易或快消行业背景者优先