工作职责:
1、全面负责大楼业户之入住工作;
2、物业管理费等费用收缴率的保证;
3、负责对接产办需求,兴办联谊活动,与客户保持良好的关系;
4、保持各部门间的横向沟通,方便部门间工作的顺利执行;
5、制订部门工作计划,建立和健全部门管理制度,各岗位具体工作内容,职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施; 6、定期与客户方沟通,听取意见和要求,取得客户的理解和支持; 7、负责对员工日常和年终考评,并向公司有关部门提出续聘和解聘意见;
8、进行租户服务调查了解用户对大厦的基本及增值服务的具体要求;
9、及时了解大厦租赁情况、空置单元情况、二次装修情况; 10、完成对员工的培训,以确保员工掌握相应技巧并最有效的完成工作;
11、按照物业服务中心制定的政策与程序中的有关规定督导员工,以保证对客提供的服务标准和方式的规范性和准确性;
12、确保部门全体员工熟知并遵守公司的防火、卫生、健康与安全之相关规定;
13、确保部门全体员工熟知并遵守公司员工之规章与制度。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、年龄30岁-45岁;
3、五年以上相关工作经验、形象气质佳,服务意识强、相关专业证书等优先。