物业客服主管

岗位职责：

1、协助项目物业总经理开展客服部职责范围内的各项工作；
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；

3、负责物业管理相关费用的收缴工作；
4、负责办理业主入住、迁出、装修等手续及相关资料的归档；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促 和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责客服部员工的考核工作；
7、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系；
8、完成领导布置的其他工作。

任职条件:

1、本科及以上学历，年龄40岁以下；

2、女性身高162CM、男性身高175cm以上，有物业管理服务工作经验者优先；

3、具备良好的沟通、协调和组织能力，能够与业主、同事和其他相关部门保持良好的合作关系。

工资：6-7K，班次：上五休二

工作地点：大兴区泰禾中央广场