【工作内容】
- 负责制定和完善公司商务接待流程与标准，确保接待服务的专业性和高效性。
- 管理接待团队，培训员工掌握商务礼仪、沟通技巧及服务意识，提升整体服务水平。
-负责政府领导、商务合作、外宾接待、媒体访问、签约仪式、餐饮支持等多样化来访接待落地，做好迎送，接待，参观多个模块的接待工作；
- 根据客户需求定制接待方案，包括但不限于会务组织、行程安排等，并监督执行情况。
- 协调内部资源为重要客户或合作伙伴提供全方位支持，协调各条线资源，处理突发事件，保障接待过程顺利进行。
- 收集反馈意见，持续改进接待服务质量，维护良好的企业形象。
- 参与公司重要活动的策划与执行，提升品牌影响力。
【任职要求】
- 英语口语流利，双语沟通，拥有2-5年相关行业商务接待或客户服务管理经验，具备优秀的沟通协调能力和团队领导力。
- 大专及以上学历，专业不限，但需具有良好的职业素养和服务意识。
- 熟悉商务礼仪规范，能够根据不同场合调整接待策略。
- 具备较强的应变能力，能够在压力下保持冷静，妥善处理各种突发状况。
- 流利的中英文表达能力优先考虑，能够有效应对国际客户的接待需求。
- 具备出色的组织策划能力，能够独立完成大型活动的筹备与实施。