CRM运营专员的核心使命是：负责线上渠道会员管理体系的建立、维护，提升平台用户数量、用户活跃度及销售额。
大专及以上学历，市场营销、客户关系管理、电子商务或相关专业背景；1年以上CRM运营相关工作经验，对会员营销的会员等级、权益、积分兑换等有一定的实操经验，XX品类从业经历优先考虑；熟练运用主流的会员营销工具，独立完成会员营销及活动策划的相关流程，具备较强的数据监控及分析能力，熟练使用EXCEL，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；熟悉主流电商平台（淘宝，天猫，京东、拼多多、抖音、快手）等平台的运营规则，对淘宝的生意参谋，数据银行，商智（京东），CRM系统运营工具有一定了解并实际操作过一项或多项工具；有良好的沟通协调、推进能力，有良好的团队合作意识。