一、职责范围

（一）战略执行与目标分解

1. 协助销售总经理制定年度销售战略、目标及计划，将整体目标拆解至各区域、团队及个人，形成可落地的执行方案。

2. 定期收集市场环境、行业趋势及竞争对手动态，整理关键信息并分析，为销售战略调整提供数据支撑。

（二）销售运营管理

1. 统筹销售日常运营事务，监控销售流程执行情况，优化签单、发货、回款等环节效率，保障销售业务顺畅推进。

2. 汇总分析销售数据（如销售额、转化率、客户留存率等），生成可视化报表与分析报告，定位销售问题并提出改进建议。

3. 管理销售相关文档，包括合同、报价单、客户档案等，确保文件合规性、完整性与可追溯性。

（三）团队协调与资源调配

1. 作为销售团队与其他部门（如市场、产品、财务）的沟通枢纽，协调资源解决跨部门协作问题，推动销售项目落地。

2. 协助组织销售会议、培训及团建活动，准备会议资料，记录会议决议并跟进执行进度，提升团队协作效率。

3. 配合销售团队的人员招聘、绩效考核及激励方案制定，协助优化团队架构，提升团队战斗力。

（四）客户关系维护

1. 协助销售总经理接待重要客户，参与商务谈判，跟进客户需求与反馈，提升客户满意度与忠诚度。

2. 梳理高价值客户信息，协助制定个性化客户维护策略，挖掘客户二次合作机会及转介绍资源。

（五）专项事务处理

1. 协助销售总经理处理突发问题（如客户投诉、紧急订单异常），提出解决方案并推动执行。

2. 筹备大型销售活动（如新品发布会、促销活动），负责前期策划、资源对接及现场协调工作。

二、任职要求

（一）教育背景

1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先。

（二）工作经验

1. 3 - 5年以上销售或销售管理相关经验，1 - 2年销售助理或同岗位工作经验，熟悉销售全流程。

（三）技能要求

1. 精通Excel、PPT等办公软件，具备较强的数据分析与报告撰写能力，能熟练使用CRM系统。

2. 熟悉销售管理、商务谈判及合