工作职责：

三年以上物业客服经验
1、负责客户服务中心的管理与日常事务的领导与协调；制定部门月度、年度的工作计划，并保证计划的实施，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施；
2、以身作则，调动员工的积极性，保质保量的完成各项工作；
3、及时有效的处理各项投诉并做好记录；
4、定期对本部门员工进行培训和考核，提高员工的业务水平和服务质量；
5、负责处理住户的投诉，不断提高物业管理和服务水平，协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通；
6、负责组织社区文化活动及社区宣传工作；