岗位内容:
1. 客户服务:为客户提供器械售后服务,并确保客户满意度;
2. 维修服务:对器械进行检查、测试、维修,以确保其正常运行;
3. 售后支持:解答客户关于器械使用和保养方面的问题,并提供必要的技术支持。
任职要求:
1、专业经验:拥有 3-5 年及以上大型科研仪器维修经验,熟悉仪器结构、故障诊断及精密部件维护流程:
2、资质优先:持有原厂认证培训证书(如设备操作、维修或技术认证)者优先考虑
3、行业背景:优先招聘曾就职于罗氏、BD(碧迪)、赛默飞、凯杰、贝克曼等生命科学和生物仪器企业,且具备仪器维修、技术支持或售后维护岗位经验的工程师;
4、熟练掌握罗氏、BD、赛默飞、凯杰、贝克曼等品牌qPCR仪,基因测序仪,数字PCR仪,流式细胞仪,酶联免疫细胞仪等仪器的维护和校准、故障排查与应急处理;
5、 良好的沟通协调能力和团队合作精神,具备服务意识和客户导向思维;