任职要求：
【教育背景】大专及以上学历；35周岁以内，
【工作经验】具有照明行业从业经验3年以上，熟悉售后工作流程和规范，有10人以上团队管理经验
【专业技能】具备良好的问题诊断和解决能力，能够快速响应并处理客户投诉和问题；熟悉产品维修、保养知识，能提供技术支持；掌握售后服务管理软件和工具的使用。
【沟通能力】具备出色的沟通协调能力，能够和客户、内部团队沟通，确保问题及时解决。
【客户服务意识】有强烈的客户服务意识，能够以客户为中心，积极主动地为客户解决问题，提升客户满意度。
【问题解决能力】能够独立分析和解决复杂的售后问题，制定有效的解决方案，并跟踪问题的解决进度。
岗位职责:
1.负责团队管理，工作分配，人员能力提升；
1.负责接收和处理客户的反馈与投诉；提升400客服热线的满意度；
2.紧密跟踪产品的售后服务流程，.确保所有产品质量问题及时得到解决；；
4.定期拜访重要客户，建立和维护良好的客户关系。
【福利待遇】
法定节假日，包吃住，话补等