岗位职责：
1.项目统筹
制定并执行年度/季度工作计划，统筹客户服务、安保秩序、工程维护、环境管理等模块，确保服务品质达到行业标准
负责协调政府部门关系，优化资源配置并落实节能降耗措施
2.团队与供应商管理
组建并培训专业团队，开展绩效考核及人才梯队建设，提升团队执行力和凝聚力
监督外包服务商（保洁、设备维保）工作质量，定期评估合作方案并优化成本
3.客户服务与投诉处理
建立客户满意度调查机制，定期走访客户，处理重大投诉及突发事件（如设备故障、安全事件），确保投诉解决率100%;
组织文化活动（如节日联谊、企业沙龙），提升租户黏性和品牌形象;
4.成本控制
编制年度预算并监控执行，控制物业费、能耗等成本支出;
能够提出开源节流建议；
5.安全与设施维护
制定消防、治安管理制度，组织应急演练，处理火灾、设备故障等突发事件；
监管电梯、空调、消防系统等设施维保，确保设备完好率≥98%。
任职条件：
1.学历与资质
本科及以上学历，物业管理、工程管理相关专业优先，持有《物业管理师证》或《物业经理上岗证》优先；
熟悉《物业管理条例》等法规，具备ISO体系认证经验者优先；
2.工作经验
5年以上物业管理经验，3年以上商业写字楼项目经理任职经历优先；
3.核心能力
统筹能力：擅长预算编制、资源调配及跨部门协作，能分解经营指标并达成目标；
应急处理：具备危机公关能力，熟悉突发事件处理流程（如消防疏散、舆情应对）；
4.职业素养
责任心强，抗压能力突出，具备客户导向思维和服务创新意识；
沟通协调能力优秀，能建立政府、客户及团队间的信任关系；
薪酬待遇：
1.试用期一般为3-6个月，具体时长根据公司规章制度和劳动合同约定；
2.试用期薪酬6000元/月
3.试用期满、考核合格且定岗定编后，方可享受公司提供的岗位福利及待遇；
4.公司按照国家规定为员工缴纳“五险一金”。
其他说明：
1.此次公开招聘，应聘人员应按公司要求提供个人无犯罪证明，配合公司做好工作经历背调工作。如应聘人员提供虚假材料或在考试中有弄虚作假行为的，一经查实，取消资格，必要时追究相关人员责任。